W Tutastic cenimy czas spędzony na nauczaniu i czas spędzony przez naszych uczniów na nauce. Aby ułatwić płatność i planowanie zajęć, stosujemy następującą politykę:

 

Zapłata

 

1. Studenci są zobowiązani do zapłaty za lekcje przelewem bankowym za pomocą  podane dane bankowe Tutastic lub za pośrednictwem konta PayPal.

2. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana na 24 godziny przed lekcją i nie otrzymano wyjaśnień, lekcja nie jest gwarantowana.

3. Jeżeli wpłata nie wpłynie na 2 godziny przed lekcją, bez wyjaśnienia, zostanie uznana za anulowaną.

Anulacje

​

1. Każdy uczeń może odwołać dowolną sesję, zgłaszając swoje życzenie za pomocą wiadomości tekstowej lub rozmowy telefonicznej. W zależności od okoliczności studenci mogą otrzymać pełny zwrot pieniędzy lub nie.

2. Anulowanie i przełożenie rezerwacji jest mile widziane bez kar, z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem. W ciągu 24 godzin uczniowie mogą odwołać lub przełożyć lekcje, ale pełny zwrot kosztów nie zostanie przyznany. Zwrot 50% kwoty zostanie przyznany w ciągu 12 godzin od powiadomienia, ale w ciągu 12 godzin zwrot pieniędzy nie zostanie przyznany.

3. Aby uwzględnić nieprzewidziane okoliczności, takie jak choroba, anulowanie w ciągu 24 godzin będzie akceptowane dwukrotnie w ciągu jednego semestru szkolnego (około 12 tygodni) i zostanie przyznany pełny zwrot pieniędzy.

4. Umowa o korepetycje ulega rozwiązaniu w przypadku opuszczenia lub odwołania przez studenta trzech kolejnych tygodni zajęć.

5. W przypadku opuszczenia lub anulowania łącznie 4 tygodni w jednym terminie (ok. 12 tygodni) umowa zostanie rozwiązana.

6. Jeśli korepetytor z jakiegokolwiek powodu odwoła zajęcia, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.